什么是iso20001信息技术服务管理

ISO 20001信息技术服务管理是一种国际标准管理体系。该标准旨在为组织提供一套完整的信息技术服务管理指南，确保组织能够有效地规划、实施、监控和改进其信息技术服务。ISO 20001重视服务质量、流程管理和风险管理，帮助组织提升其信息技术服务的整体性能和效率。

ISO20001，作为IT服务管理的国际标准，其核心概念清晰明了：它是对服务进行管理，以确保其能满足企业的业务需求。这个标准强调了服务管理的十三个关键过程和整体管理策略，提倡采用综合的过程方法来满足业务和客户的需求。

GJB9001A-2001 国军标《质量管理体系要求》（GJB9001A-2001）仍采用“A+B”的结构模式。是以等同采用GB/T19001-2000为基础，增加军用产品的特殊要求编制的，从而包含了GB/T19001-2001的全部内容和特点，包括贯彻质量管理八项原则，增强顾客满意和持续改进，采用“过程方法”结构等。

国家信息技术服务标准

1、国家信息技术服务标准是由国家标准化管理委员会发布的一系列技术规范，主要针对信息技术服务行业，旨在规范服务提供商的服务质量、安全性、可靠性和可用性。国家信息技术服务标准覆盖了诸多领域，包括软件开发、信息安全、云计算、物联网等等。国家信息技术服务标准的实施对推动信息技术服务行业的发展非常重要。

2、ITSS（信息技术服务标准）证书的含金量较高，主要表现在以下几个方面： 权威性和可信度：ITSS认证具有一定的权威性，是一种相对较为严格和权威的认证。通过专业的评估，无论是企业的管理能力、技术和流程等都会进行详细、全面的考察，包括企业服务管理的诸多方面。

3、ITSS：信息技术服务标准（Information TechnologyService Standards）。由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

4、ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）。是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

什么是ITSS信息技术服务标准

什么是ITSS信息技术服务标准？ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。

ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。

对此百科上的解释是：ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。也就是说，ITSS是一套关于信息技术标准的一个标准库和方法论，由此衍生出来的就是ITSS的符合性评估和成熟度分级。

ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS，包括：行 业 管 理： 用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。